Составление методологии для сотрудников
СОСТАВЛЕНИЕ МЕТОДОЛОГИИ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ Это один из основополагающих документов, который полностью настроит и сделает эффективной работу всех сотрудников. Методология в системе Прорыв включает в себя все необходимые регламенты, должностные инструкции, инструкции по механике выполняемых действий сотрудниками, также в Методологии необходимо прописать мотивацию сотрудников. Методология поможет сотрудникам быстрее адаптироваться к работе, четко понять цели и задачи компании, в целом понять какие требования к работе менеджера выдвигаются. Глава 1. О компании. Миссия компании. О руководителе В данной главе необходимо поприветствовать новых сотрудников. Данная глава должна быть максимально содержательной, здесь сотрудник знакомится с Вами, и здесь он начинает понимать, куда он попал и что от него требуется. - История компании: миссия компании, как долго вы на рынке, ваши достижения, с кем вы работали (крупные заказчики) - О компании: ваши предложения (офферы), ваш ЦКП, почему клиент должен выбрать именно вас, ваши преимущества, путь работы, с клиентом начиная от заявки заканчивая КП, что получит клиент от сотрудничества с Вами. - Описание целевой аудитории: кто является вашей ЦА, подробный портрет (возраст, пол, социальный статус, если это юр. лица – какие ниши и статусы в компании) - Описание услуг: какие программы/услуги вы предоставляете -Дополнительная информация: длительность предоставления услуг, стоимость и т.п.