Выявление проблем и формирование целей
Поисковые - сбор предварительной информации, предназначенной для более точного определения проблем и гипотез Описательные - описание тех или и иных аспектов маркетинговой ситуации Козуальные (причинные - causal) - Обоснование и проверка гипотез о причинно-следственных связях В зависимости от целей МИ может быть: Поисковый (разведывательный) Описательный Козуальный Методы: – анализ вторичных данных – изучение прежнего опыта – анализ конкретных ситуаций (определить степень соответствия) – фокус - группа – проекционный метод Описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков Ответы на вопросы КТО? ЧТО? ГДЕ? КОГДА? КАК? Проверка гипотез причинно- следственных связей “Если Х, то затем Y» ЦЕЛИ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ Классификация МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В зависимости от разных классификационных признаков, таких как использование информации, способы ее получения, техника проведения и конечные результаты, выделяют следующие виды маркетинговых исследований За частотой проведения За техникой исполнения За организацией проведения За степенью охвата носителей информации Систематические - в реальном масштабе времени - ежедневные, хозяйственные задачи Специальные - в случае возникновения - проблемы, которые выходят за пределы текущей практики маркетинга Панельные – в течении длительного времени на одной и той же группе потребителей на неизменную тему, например, по изучению расходной части семейного бюджета. «кабинетные» (непрямые) – используют вторичные источники «полевые» (прямые) пилотные (пробный маркетинг) используют как метод прогнозирования сбыта новых товаров, выхода на новые рынки или использования новых каналов сбыта. Метод тестирован6ия новых элементов комплекса маркетинга Проводятся собственными силами фирмы С привлечением специализированных консалтинговых фирм комбинированные - для решения проблемы объединяются усилия работников компании и специалистов консалтинговой фирмы Целостные исследования - охватывают все носители данных Выборочные исследования - изучение отобранной совокупности носителей информации, которая имеет признаки, характерные для рыночного сегмента, проблемы которого стали причиной проведения исследования За объектом исследования исследование клиентов исследование стимулирования сбыта исследование продукта исследование сбыта исследование объемов продаж исследование маркетинговой среды